当前位置 : B2B

投诉家乐福员工服务态度恶劣

2019-03-09 16:26 作者:电商网 来源:网络整理

广告位API接口通信错误,查看德得广告获取帮助

2019.3.7晚,广州市家乐福超市(百信店),我在导购的推荐下买了两套百雀羚的护肤品,买了单后收银说这里没有袋子,叫导购给我拿,我当时以为是导购会给我带过来,我就在原地等了一会儿(等待过程中收银一直和旁边的人聊天,本文163.cn">网址童心网,没理会我们)后来实在是等的有点久,我朋友问收银“袋子呢?”收银很不耐烦的说“不是叫你去那找个女的要了吗”
我和朋友非常无奈,跑去找导购,本文163.cn">网址童心网,然后她给了我们两个保鲜袋(是的,保鲜袋)保鲜袋承重力不够,拿着有点麻烦,我们就直接用手拿着了。
后来到了出口,因为没有袋子,门口的两位检查员叫我把小票拿给他们,拿给他们后我们准备离开,结果男检查员特别凶的来了一句“拿过来”(不知道怎么形容他的语气,嗯,就像是警察跟小偷说话的语气吧)

头条新闻


于是我非常生气的把东西放在了他的面前,他却反过来斥责我,问我为什么要这样,我说里面的服务态度不好(暗示居然连外面的也一样)他们没理解,以为是我们故意把气撒在他们身上。他们一点都不觉得自己说话的语气有问题,依旧站在上帝的角度上谴责我们,说我们素质不好,说我们这做得不对那做得不对。
我不是一个斤斤计较的人,购物的过程中我容忍了无数次,可是我明明是个消费者,为何是我去宽容,去理解他们,我确实有做得不对的地方(我说了她们服务态度不好,还把保鲜袋扔在了地上,因为我实在是太生气了…)我做的不对的地方我愿意道歉,但是我真的希望,家乐福能给我一个合理的说法,为什么员工服务态度能够这么恶劣,为什么员工服务态度恶劣不自知还反过来谴责客户,我不需要什么,只想要合理的解释以及诚恳的道歉,这真的是我最憋屈的一次购物体验。

银价网


此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。
相关阅读