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安信地板,地板中的垃圾,只管卖,不管修垃圾

2018-05-26 14:33 作者:电商网 来源:网络整理

  我于2017年3月从安信地板天猫

  旗舰店购买了一批安信 美国红橡 纯正全实木仿古地板。事前跟客服沟通过,确认江西省南昌市的地理气候可以安装此种地板,我于2017年5月安装后,未过半月,地板就起拱,我以为是铺装的问题,就重新找安信江西总经销的安装师傅进行重装,裁掉了半块地板铺装完成,可到2017年7月,地板就严重拱起,我又找师傅来拆下重装,又裁掉了近半块地板才能铺装完成,可是到了今年5月,地板又严重起拱,经多位安装师傅确认,反复起拱严重,是地板质量问题,联系安信地板旗舰店售后,竞要我找第三方鉴定再说,我觉得他们若质疑我的使用或安装有问题,可以派技术人员来鉴定,但卖家却要我付费,才能派人来看,这样合理吗?经过电话,千牛死磨才找了个南昌的安装师傅上门查看,师傅如实反映了查看情况:房间地板下方并无任何受潮情况,安装时靠墙也留了2CM以上的空隙,且已经自费返工两次,所以不存在安装问题,确定为该实木地板可能存在质量不过关。但商家售后却回复说是我使用和安装问题,睁眼说瞎话,并要求我付150元的上门查看费,并此说不是他们派人安装的,要我找南昌安信为我安装地板的师傅。购买前商家说我家位置不在安装范围,无法提供安装服务,我也只能自行解决,而商家一发货,南昌安信负责安装的师傅就打来电话询问安装事宜,商家肆意泄露消费者信息,实为不道德,现在商家以不要脸非说我使用问题为由不予处理,导致我的地板起拱严重影响正常生活,地板安装了四个房间,也没有进水,也在上半年雨季开空调做过除湿,根本就不是使用问题,而是此种地板不适合南昌使用——遇到这种卖家,真是无语,希望这个贴能给需要购置地板的人一个警示!

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