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举报网易《第五人格游戏》诱导未成年消费

2018-09-26 10:27 作者:电商网 来源:网络整理

尊敬的领导您好:我是一位家长,我家孩子今年7岁半,上小学二年级,由于中秋节放假,孩子一个在玩手机于2018年9月23日上午在手机中下载的第五人格游戏中充值5459元,由于孩子母亲设置的手机密码及银行密码相同,由于游戏诱导孩子购买游戏玩具导致孩子点击购买了30多次的游戏装备及人物,导致家长支付宝中3500元及支付宝花呗预借1944元钱购买游戏币,孩子的最后购买时间是2018年9月23日16:22分,我们于2019月23日4:30分发现后,立即拨打支付宝客服及华为商城客服进行沟通,对方互相扯皮,对充值以已经消费为理由不予退款,在孩子充值购买游戏装备时我们没有接到任何的手机提示及信息。侵害了未成年保护法及对未成年人的伤害,给家人也带来接危害。恳请你们能够保护好未成年人的安全及教育,还我们一个公道。谢谢。
以下是孩子的具体游戏情况及支付宝消费记录。 我们的联系电话是15994***387 176385***00
充值的华为账号: 1599406***87
华为支付订单:
2018-09-23 16:22订单号2018092322001495420517057016
2018-09-23 16:22订单号2018092322001495420515306889
2018-09-23 16:21订单号2018092322001495420516307879
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2018-09-23 13:49订单号2018092322001495420514363560
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2018-09-23 13:45订单号2018092322001495420515303988
2018-09-23 13:39订单号2018092322001495420514595653
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2018-09-23 13:34订单号2018092322001495420516371667
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2018-09-23 09:20订单号2018092322001495420516424697
2018-09-23 09:18订单号2018092322001495420513332118
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2018-09-23 09:12订单号2018092322001495420513263078
2018-09-23 09:10订单号2018092322001495420514246703
2018-09-23 09:09订单号2018092322001495420512300499
2018-09-23 08:39订单号2018092322001495420515580302
合计金额: 5459元
游戏名称:第五人格
区服:第五人格
角色名: 逆战的吴晨硕
游戏ID: 76526048

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