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移动营业客服是否存在欺骗消费者行为?

2018-10-12 11:31 作者:电商网 来源:网络整理

我7月份办理了移动宽带,因为我住不久,所以就宽带能否移机,移机是否免费咨询营业厅客服人员,客服人员告知成都市范围内免费移机。10月份办理移机时却被告知需要120元的移机费,且客服人员说18年4月份以前的都能免费移机,那么当时办理宽带的营业厅移动客服是否存在欺诈消费者的行为?

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